14 днів PRO безкоштовно — картка не потрібна

Застосунок для психологів приватної практики · Повертає 4–6 годин щотижня

Документація, яка пишеться сама

Пишете або диктуєте чернетку як думаєте — за 20 секунд готовий клінічний документ. Без переробок після останньої сесії.

Йдете додому разом з останнім клієнтом.

Спробувати безкоштовно → Як це працює ↓
· Без картки · 14 днів PRO · Дані захищені
Нотатка після сесії — чернетка
Сессия 14. Александр, 34 года. Запрос — тревога на работе, прокрастинация, сложности с близостью в отношениях. Клиент пришёл на 3 минуты позже, объяснил пробками, но выглядел напряжённым ещё до того, как сел. Сразу начал говорить о работе — новый проект, дедлайн сдвинули, руководитель «опять ничего не объясняет». Говорил быстро, перескакивал с темы на тему. Я несколько раз мягко возвращал его к конкретным ощущениям, но он уходил в описание внешних событий. Примерно на 20-й минуте я спросил про отца — как давно они разговаривали. Клиент замолчал на несколько секунд, потом сказал «недели три, наверное». Когда я уточнил, что чувствует при мысли о звонке — сначала сказал «ничего особенного», потом поправился: «ну, не хочется». На вопрос почему — пожал плечами, посмотрел в сторону. Аффект здесь явно изменился: голос тише, жестикуляция остановилась. Я не стал давить, предложил просто побыть с этим ощущением. После паузы он сказал: «он всегда ждёт что я сам позвоню». Потом добавил — «ну и я тоже жду, наверное». Это первый раз за 14 сессий когда он сам обозначил симметрию в отношениях с отцом без моей подсказки. Важно. В конце сессии неожиданно для себя расплакался — после того как я спросил, есть ли кто-то, кому он может сказать что устал. Сказал что нет. Слёзы были короткими, он быстро взял себя в руки, извинился. Я сказал что извиняться не нужно. Он кивнул, но больше к теме не вернулся. Домашнее задание: дневник тревоги — фиксировать моменты когда тревога нарастает и что предшествует. Договорились на следующей сессии посмотреть записи вместе. Контрперенос: чувствовал желание «спасти» его от тишины. Удержался. Пространство было нужным. Следующая сессия: вернуться к теме отца — он готов, просто нужно время. Возможно, предложить технику пустого стула если будет готовность.
Структурує → 20 сек
Резюме сесії Ключові теми Інтервенції Домашнє завдання Прапори ризику Фокус зустрічі
Дані захищені. Аудіо не зберігається.

TheraMemory бере на себе все, що стоїть між вами і присутністю в сесії.

→
20 секунд – і документація закрита
Продиктуйте як думаєте одразу після сесії. Структуру, терміни і клінічні акценти TheraMemory візьме на себе.
→
1–2 хвилини – і ви повністю в контексті клієнта
Жодних стрибків між файлами і нотатками. Все потрібне для зустрічі вже зібрано і чекає на вас.
→
Ви помічаєте те, що раніше вислизало між зустрічами
TheraMemory бачить наскрізні теми за 5–8 сесій – те, що не видно в жодному записі окремо.
→
Все важливе залишається з вами. Навіть те, що ви майже забули.
Деталі, флаги, незакриті теми – спливають саме тоді, коли потрібно. Не у вашій голові – в системі.
→
Вечір залишається вашим
Коли документація займає 10 хвилин замість години – ви йдете додому разом з останнім клієнтом, а не після нього.
до 6 годин
економії на тиждень
27+
терапевтичних методів — КПТ, ACT, психодинаміка та ін.
14 днів
безкоштовного PRO — без картки

Робочий процес

Як TheraMemory
змінює вашу практику

Кожна функція вирішує конкретне завдання — від нотатки після сесії до пріоритетів на день

Після сесії

Надиктуйте як пам'ятаєте — структуру зробимо ми

Говоріть 3–5 хвилин поки їдете додому або йдете на наступну зустріч — як пам'ятаєте, без структури. Система перекладе мовлення в текст і за кілька секунд зберере повноцінну нотатку: що відбувалось, які теми, що зробили, що задали додому, що важливо не забути. У термінах вашого підходу — КПТ, ACT, психодинаміка або будь-який з 27.

15–20 хв → 5 хв дорогою
Перед сесією

Брифінг за 15 секунд — замість того щоб згадувати

Натиснули «Підготовка» в картці клієнта. Через 15 секунд — що зараз у фокусі, незакриті теми з посиланнями на конкретні зустрічі, варіанти з чого почати. Заходите в кабінет з повним контекстом — а не з відчуттям «треба б перечитати».

Замість 10 хв гортання — 15 секунд
Запис сесії

Завантажте запис — і більше не потрібно його переслуховувати

Завантажте аудіозапис сесії, і поки ви на наступній зустрічі — алгоритм сам виділить все терапевтично важливе: ключові теми, зсуви в розмові, моменти де клієнт відкрився або закрився, ризики. На виході — готова нотатка, не стенограма. Все конфіденційно: запис видаляється після обробки.

Все конфіденційно: запис видаляється після обробки
Робота з історією

«Коли клієнт вперше згадав це?» — відповідь з посиланням на сесію

Поставте запитання природною мовою — отримайте точну відповідь з посиланням на конкретну сесію. Не потрібно вручну гортати 30 нотаток. Працює по всій історії клієнта з першої зустрічі.

Пошук по всій історії клієнта миттєво
Живий портрет клієнта

Активні теми, цілі, ДЗ — оновлюються самі після кожної сесії

Не потрібно вручну підтримувати зведення по клієнту. Портрет будується і оновлюється автоматично: що зараз у фокусі, що незакрито, як змінюється динаміка. Все видно одразу — не треба читати всі нотатки підряд.

Зведення по клієнту — завжди актуальне
Підготовка до сесії

Запитання для наступної зустрічі – на основі того, що клієнт говорив останні 5–8 сесій

Система аналізує історію і пропонує конкретні запитання: що варто уточнити, яку тему продовжити, що клієнт обіцяв зробити і не згадав знову. Ви заходите в сесію не просто з контекстом – а з напрямком.

Запитання з історії – не з голови
Планування дня

Три пріоритети сьогодні — не список з двадцяти

Розумний дашборд дивиться на всю практику і підсвічує тих, кому треба приділити увагу прямо зараз: хто давно не був на сесії, у кого відкритий прапор ризику, хто застряг в одній темі. Замість тривожного відчуття «щось упускаю» — конкретний список на сьогодні.

Фокус на важливому — не на терміновому

Як це виглядає

Перегляньте короткий огляд

Робочий цикл зсередини: від нотатки після сесії до підготовки до наступної зустрічі.

Всі можливості

Все що потрібно
для сучасної практики

Розумне структурування нотаток

З чернетки — клінічний документ за 10 сек

Підготовка до сесії

Брифінг за 15 сек з цитатами з історії клієнта

Аудіо → чернетка

Завантажив запис — чернетка готова без прослуховування

Q&A по історії клієнта

«Коли клієнт вперше згадав X?» — відповідь з посиланням на сесію

Розумний дашборд

Три пріоритети сьогодні — не весь список з двадцяти

Живий портрет клієнта

Активні теми, цілі, ДЗ — оновлюються автоматично

Прапори ризику

Критично важливі клієнти не випадають з поля зору

Імпорт історії

Роки нотаток переносяться за один файл — система структурує все пакетом

Календар

Розклад автоматично в Google та Apple Calendar

Терапевтичний підхід

Розумний помічник,
вбудований у застосунок,
говорить вашою мовою

Оберіть підхід для клієнта — і нотатки будуть структуровані в термінах, які ви використовуєте щодня. Система знає 27+ методів і пише так, як звикли ви: з правильними акцентами, запитаннями і логікою вашої школи.

При зміні підходу історія змін зберігається, а минулі сесії не переписуються.

Спробувати безкоштовно →
КПТ
Думки, емоції та поведінка — що підтримує проблему і що можна змінити
ACT
Психологічна гнучкість, цінності та прийняття замість уникнення
Гештальт
Усвідомлення, потреби, межі та контакт тут і зараз
Психодинаміка
Несвідомі патерни, захисти та перенесення у стосунках
Схема-терапія
Повторювані переконання та сценарії з раннього досвіду
EMDR
Переробка травматичних спогадів та зниження дистресу
DBT
Регуляція емоцій, усвідомленість та міжособистісна ефективність
IFS
Внутрішні частини особистості та їхні ролі в системі
+ ще 19 методів

Улюблений інструмент
психологів приватної практики

Спробувати →

«Раніше витрачала по 40 хвилин на нотатки після кожної сесії. Зараз — хвилин вісім, максимум десять. Не знаю як працювала без цього.»

ОК
Олена К.
Психолог, приватна практика

«Підготовка до сесії за 15 секунд — це буквально не перебільшення. Відкриваю картку, все там, заходжу до клієнта.»

ДВ
Дмитро В.
КПТ-терапевт

«Переніс п'ять років нотаток за один вечір. Наступного дня вся історія клієнтів вже була в системі і працювала. Це було дивно і дуже приємно.»

МС
Марина С.
Психоаналітик

«Прапори ризику — окрема річ. Вони реально нікуди не діваються поки не закриєш. Раніше я міг просто загубити це в купі інших нотаток.»

АЛ
Андрій Л.
Психотерапевт, 12 років практики

«Я працюю в ACT-підході. Нотатки структуруються саме в термінах ACT — не якийсь загальний текст, а те що мені потрібно. Це важливо.»

НР
Наталя Р.
ACT-терапевт

«Поставила запитання по клієнту — коли він вперше згадав маму. Система відповіла з точним посиланням на сесію. Я навіть не очікувала що це так працює.»

ОМ
Ольга М.
Психолог-консультант

«У мене 22 клієнти. Раніше я постійно боялась щось упустити. Тепер дашборд з ранку каже — ось троє, зверни увагу. Це знімає фонову тривогу.»

ІП
Ірина П.
Психолог, приватна практика

«Записую голосом прямо після сесії, поки їду додому. Чернетка вже готова коли добираюсь. Просто редагую пару хвилин — і все.»

ВТ
Віктор Т.
Гештальт-терапевт

«Живий портрет клієнта — дуже чесна функція. Видно де ми застрягли, що повторюється, що рухається. Допомагає мені самій не загубитись у довгій роботі.»

СЖ
Світлана Ж.
Психодинамічний терапевт

«Перший тиждень думала що це просто гарний органайзер. Потім зрозуміла що перестала думати про документацію як про тягар. Це щось змінило в практиці.»

ЮБ
Юлія Б.
Психолог, 7 років практики

«Раніше витрачала по 40 хвилин на нотатки після кожної сесії. Зараз — хвилин вісім, максимум десять. Не знаю як працювала без цього.»

ОК
Олена К.
Психолог, приватна практика

«Підготовка до сесії за 15 секунд — це буквально не перебільшення. Відкриваю картку, все там, заходжу до клієнта.»

ДВ
Дмитро В.
КПТ-терапевт

«Переніс п'ять років нотаток за один вечір. Наступного дня вся історія клієнтів вже була в системі і працювала. Це було дивно і дуже приємно.»

МС
Марина С.
Психоаналітик

«Прапори ризику — окрема річ. Вони реально нікуди не діваються поки не закриєш. Раніше я міг просто загубити це в купі інших нотаток.»

АЛ
Андрій Л.
Психотерапевт, 12 років практики

«Я працюю в ACT-підході. Нотатки структуруються саме в термінах ACT — не якийсь загальний текст, а те що мені потрібно. Це важливо.»

НР
Наталя Р.
ACT-терапевт

«Поставила запитання по клієнту — коли він вперше згадав маму. Система відповіла з точним посиланням на сесію. Я навіть не очікувала що це так працює.»

ОМ
Ольга М.
Психолог-консультант

«У мене 22 клієнти. Раніше я постійно боялась щось упустити. Тепер дашборд з ранку каже — ось троє, зверни увагу. Це знімає фонову тривогу.»

ІП
Ірина П.
Психолог, приватна практика

«Записую голосом прямо після сесії, поки їду додому. Чернетка вже готова коли добираюсь. Просто редагую пару хвилин — і все.»

ВТ
Віктор Т.
Гештальт-терапевт

«Живий портрет клієнта — дуже чесна функція. Видно де ми застрягли, що повторюється, що рухається. Допомагає мені самій не загубитись у довгій роботі.»

СЖ
Світлана Ж.
Психодинамічний терапевт

«Перший тиждень думала що це просто гарний органайзер. Потім зрозуміла що перестала думати про документацію як про тягар. Це щось змінило в практиці.»

ЮБ
Юлія Б.
Психолог, 7 років практики

Конфіденційність

Клієнтські нотатки можна вести обережно

TheraMemory створений для роботи з чутливою інформацією: мінімум персональних даних, повне шифрування клієнтських записів, контроль доступу і окремі підтвердження для аудіо та транскрипції.

Якщо психолог фіксує факт звернення, теми сесій, стан клієнта, домовленості або домашні завдання, це може бути персональна і конфіденційна інформація. Носій не змінює суті: паперовий зошит, Google Docs, нотатки в телефоні, таблиця або спеціалізований застосунок потребують зрозумілої згоди клієнта і правил захисту.

Можна без реальних імен

Клієнта можна вести під псевдонімом, ініціалами або внутрішнім кодом: “Клієнт 12”, “А.П.”, “випадок 04”. Якщо ПІБ, телефон або email не потрібні для вашого процесу, їх можна не вносити.

Клієнтські записи повністю шифруються

Клієнтські записи в TheraMemory повністю шифруються до зберігання. У базі вони не лежать як відкритий текст, а технічні логи не містять сирий зміст нотаток.

Доступ тільки у власника акаунта

Клієнтські нотатки бачите тільки ви. Співробітники сервісу не мають робочого доступу до читання ваших записів, а система ізольована на рівні акаунта.

Аудіо тільки за окремим рішенням

Аудіо або транскрипція обробляються лише після окремого підтвердження. Оригінальний аудіофайл видаляється після обробки, а чернетка нотатки з'являється для вашого перегляду.

Згода клієнта потрібна не через застосунок

Згода потрібна через сам факт ведення записів про клієнта. Якщо нотатки дозволяють прямо або опосередковано ідентифікувати людину, спеціаліст має пояснити клієнту, які дані фіксуються, з якою метою, де вони зберігаються і хто має до них доступ. Це стосується і паперового зошита, і Google Docs, і нотаток у телефоні, і TheraMemory.

Що варто проговорити на старті роботи

Ми рекомендуємо повідомляти клієнта, що спеціаліст веде робочі нотатки для збереження контексту, підготовки до сесій, фіксації домовленостей і відстеження динаміки. Для аудіо, відео, транскрипції або передачі матеріалів до додаткових цифрових інструментів потрібне окреме явне погодження.

Чому цифровий інструмент може бути безпечнішим

Питання не в тому, папір це чи інтернет. Питання в тому, чи є контроль доступу, мінімізація даних, захищене зберігання і зрозумілі правила. У TheraMemory клієнтські записи повністю шифруються, можна не вносити реальні імена, вести клієнтів під псевдонімами, експортувати дані і видаляти клієнта разом із пов'язаними записами.

Правова основа, коротко

Українське законодавство розглядає збирання, запис, зберігання, використання, знеособлення і знищення персональних даних як обробку даних. Конфіденційна інформація про людину, зокрема інформація про стан здоров'я, не має збиратися або зберігатися без згоди, крім випадків, передбачених законом. Саме тому TheraMemory робить акцент на мінімізації даних, псевдонімах, шифруванні, контролі доступу та окремих підтвердженнях для аудіо.

Можете почати без реальних клієнтських даних: створіть тестового клієнта під псевдонімом і перевірте, чи підходить вам логіка роботи.

Спробувати без реальних даних

Тарифи

Почніть безкоштовно

14 днів безкоштовно з доступом до PRO: повний доступ, картка не потрібна.

Підписка коштує дешевше однієї зустрічі з клієнтом, а час, який вона повертає, швидко окупається.

Помісячно Оплата за рік
FREE
$0/міс
Спробувати без обмежень за часом
Почати безкоштовно
  • ✓ Безлімітні клієнти
  • ✓ Безліміт сесій
  • ✓ 5 дій помічника на місяць
  • ✓ Базові нотатки та історія
Детальніше Згорнути
  • Історія зустрічей по кожному клієнту
  • Картка клієнта та основна інформація
  • Цілі клієнта та відстеження прогресу
  • Домашні завдання та їхній статус
  • Шкали, динаміка стану та позначки ризику
  • Клієнтські посилання на PHQ-9, GAD-7 і WHO-5
  • Фінансовий облік: оплати, борги та пакети зустрічей
  • Календар і посилання для синхронізації розкладу
  • Матеріали клієнта та базові вивантаження
  • Імпорт архіву .txt по клієнту
  • Розумне зведення по практиці в межах 5 дій помічника
  • Аудіофайли та жива транскрибація закриті: доступно в платних тарифах
Рекомендуємо
PRO
$15/міс
При оплаті за рік: $144 на рік
Спробувати 14 днів безкоштовно
  • ✓ Безлімітні клієнти
  • ✓ Структура нотаток, інсайти, Q&A
  • ✓ 60 дій помічника на місяць
  • ✓ 60 аудіо-хвилин на місяць
  • ✓ ~1-2 сесії на день
  • ✓ Онлайн-запис клієнтів
Детальніше Згорнути
  • Клієнтська база, сесії та нотатки в одному робочому просторі
  • Автоматичне структурування нотаток після сесії
  • Розумний помічник виділяє теми, динаміку, домовленості, ризики та фокус наступної зустрічі
  • Автоматичне оновлення загальної картини по клієнту
  • Розумний помічник для запитань по історії клієнта
  • Автоматична підготовка до наступної сесії
  • Розумне зведення по практиці та черга уваги
  • Розумний помічник для формулювання запиту на супервізію
  • Цілі, домашні завдання, шкали, динаміка стану та позначки ризику
  • Клієнтські посилання на PHQ-9, GAD-7 і WHO-5
  • Фінанси, календар, матеріали клієнта та базові вивантаження
  • Онлайн-запис: персональна сторінка запису, розклад, підтвердження, перенесення й нагадування
  • Обробка аудіофайлів: розпізнавання, чернетка нотатки та подальше структурування
  • Жива транскрибація та імпорт .txt архіву
POWER
$29/міс
При оплаті за рік: $300 на рік
Почати пробний період
  • ✓ Усі можливості PRO
  • ✓ 200 дій помічника на місяць
  • ✓ 200 аудіо-хвилин на місяць
  • ✓ ~3-4 сесії на день
  • ✓ Більше обсягу для інтенсивної практики
  • ✓ Онлайн-запис клієнтів
  • ✓ Передоплата й рахунки: MonoPay, WayForPay, Stripe, TipTop Pay
Детальніше Згорнути
  • Клієнтська база, сесії та нотатки в одному робочому просторі
  • Автоматичне структурування нотаток після сесії
  • Розумний помічник виділяє теми, динаміку, домовленості, ризики та фокус наступної зустрічі
  • Автоматичне оновлення загальної картини по клієнту
  • Розумний помічник для запитань по історії клієнта
  • Автоматична підготовка до наступної сесії
  • Розумне зведення по практиці та черга уваги
  • Розумний помічник для формулювання запиту на супервізію
  • Цілі, домашні завдання, шкали, динаміка стану та позначки ризику
  • Клієнтські посилання на PHQ-9, GAD-7 і WHO-5
  • Фінанси, календар, матеріали клієнта та базові вивантаження
  • Онлайн-запис: персональна сторінка запису, розклад, підтвердження, перенесення й нагадування
  • Приймайте передоплату та інші оплати напряму на свій мерчант-акаунт через MonoPay, WayForPay, Stripe або TipTop Pay. Після успішної оплати бронювання підтверджується автоматично.
  • Рахунки на довільну суму із захищеним посиланням на оплату
  • Оплата надходить напряму на ваш мерчант-акаунт
  • Обробка аудіофайлів: розпізнавання, чернетка нотатки та подальше структурування
  • Жива транскрибація та імпорт .txt архіву

Онлайн-запис доступний на Pro і Power, а також у 14-денному тріалі. Передоплата й рахунки через MonoPay або WayForPay доступні лише на оплачуваному Power. Після тріалу акаунт автоматично перейде на Free, списань без вашого підтвердження не буде.

Питання та відповіді

Запитують найчастіше

Мої дані та дані клієнтів в безпеці?
Так. Всі дані шифруються при передачі і в базі. Текст нотаток не потрапляє в технічні логи. Аудіо видаляється одразу після обробки — на сервері залишається тільки текст. Доступ до інформації є тільки у вас. До реєстрації доступні документи щодо захисту даних: Privacy Policy і DPA — можете вивчити заздалегідь.
Це дослідження або збір клієнтських історій?
Ні. TheraMemory не є дослідженням над клієнтами і не збирає клієнтські історії як матеріал для продукту. Це робочий простір для психолога: клієнтські картки, нотатки, підготовка до сесій, матеріали, прогрес і домовленості в одному місці. Дані існують у сервісі тільки для того, щоб працювати на спеціаліста і допомагати організувати його практику.
Чи ставить застосунок діагнози або замінює психолога?
Ні. TheraMemory не ставить діагнозів, не замінює професійне рішення спеціаліста і не є медичним висновком. Шкали, нотатки, підготовка і підсвічування тем допомагають організувати спостереження та не втрачати контекст. Остаточну інтерпретацію завжди робить спеціаліст у межах своєї компетенції.
Чи потрібна згода клієнта, якщо я веду нотатки про сесії?
Так. Якщо ви працюєте з клієнтом і ведете будь-які записи, за якими людину можна прямо або опосередковано ідентифікувати, вам потрібна правова підстава для обробки персональних даних. Найчастіше в практиці психолога це інформування клієнта і його згода на ведення таких записів. Це не особливість TheraMemory і не “ризик застосунку”. Такий самий обов'язок виникає, якщо ви ведете нотатки в паперовому зошиті, Google Docs, Notion, нотатках телефону, таблиці або будь-якому іншому сервісі. Важливий не носій, а сам факт: ви фіксуєте інформацію про клієнта для професійної роботи. Тому перед початком роботи варто пояснити клієнту, які дані ви фіксуєте, навіщо вони потрібні, де зберігаються, хто має доступ і як клієнт може поставити питання щодо цих записів. Для аудіо, відео, транскрипції або передачі матеріалів у додаткові цифрові інструменти краще отримувати окрему явну згоду.
Хто відповідає за дані клієнта: психолог чи сервіс?
Відповідальність розподілена за зонами контролю. Психолог або організація визначає, які дані вносити, на якій підставі, чи є згода клієнта і чи потрібен псевдонім. TheraMemory відповідає за свою технічну та організаційну частину: зберігання, шифрування, ізоляцію акаунтів, експорт, видалення і обробку даних тільки для роботи сервісу.
Розумні функції працюють самі по собі або тільки коли я прошу?
Тільки коли ви натискаєте кнопку. Нічого не запускається у фоні автоматично. Ви завжди контролюєте коли і для якого клієнта щось відбувається. Можна також вимкнути розумні функції для окремого клієнта, якщо потрібно.
Що відбувається з аудіо коли я диктую нотатку?
Голосова диктовка обробляється на рівні вашого пристрою або браузера. На сервер TheraMemory потрапляє тільки готовий текст. Аудіофайли сесій, завантажені для обробки, видаляються одразу після того як чернетка нотатки готова.
Чи можу я експортувати або видалити дані?
Так. Ви можете експортувати дані, видалити окремого клієнта з пов'язаними записами або видалити всі дані акаунта. Окремі технічні записи чи резервні копії можуть зберігатися протягом обмеженого циклу, якщо це потрібно для безпеки, обліку або юридичних причин, але активні клієнтські дані залишаються під вашим контролем.
Що буде після пробного періоду?
Нічого не зникає. Після 14 днів акаунт переходить на безкоштовний тариф — всі дані зберігаються, доступ залишається. На безкоштовному тарифі можна вести клієнтів вручну і зберігати історію без обмежень. Якщо не хочете платити — просто продовжуйте користуватись безкоштовно.
Чи можуть клієнти записуватися самостійно?
Так. У «Налаштування → Бронювання» створіть персональну сторінку, вкажіть розклад і правила підтвердження. Клієнт побачить вільні слоти у своєму часовому поясі, а заявка з’явиться у вашому календарі. Бронювання доступне на Pro і Power, а також у 14-денному пробному періоді.
Як рахуються розумні дії на тарифі?
Одна розумна дія — це один запуск: структурування нотатки, підготовка до сесії, пошук по історії клієнта або створення інсайту. На безкоштовному тарифі — до 5 таких дій на місяць. На PRO і POWER — 60 і 200 таких дій включені в тариф. Це приблизно до ~25 сесій/міс для тарифу PRO і до ~100 сесій/міс для POWER тарифу.
Можна користуватись з телефону?
Так, сервіс адаптований для мобільних телефонів — відкривається в браузері і зручно працює на екрані смартфона. Повністю розкривається на комп'ютері або планшеті: зручніше вводити нотатки, видно більше інформації про клієнта.
Як працюють передоплата та рахунки для клієнтів?
На оплачуваному Power у «Налаштування → Платіжні сервіси» можна підключити MonoPay, WayForPay, Stripe або TipTop Pay. Приймайте передоплату та інші оплати напряму на свій мерчант-акаунт. TheraMemory отримує перевірений статус платежу й автоматично підтверджує бронювання. Рахунок можна виставити з картки клієнта або сесії. У тестовий період платіжні сервіси не входять. Для першої версії WayForPay доступна валюта UAH.
Як працює оплата?
Оплата проходить через Stripe — один з найнадійніших платіжних сервісів. Ви вибираєте тариф всередині сервісу, картка прив'язується тільки там. Ніяких списань без вашого підтвердження. Скасувати підписку можна в будь-який момент в налаштуваннях акаунту.
Мої дані використовуються для навчання моделей?
Ні, ніколи. Ваші нотатки, історія клієнтів і будь-які інші дані не використовуються для навчання алгоритмів — ні наших, ні сторонніх. Ваші дані існують тільки для того щоб працювати на вас.
Чи може підтримка прочитати мої записи?
Ні. Вміст вашого акаунту — нотатки, історія клієнтів, будь-які дані — бачите тільки ви. Співробітники TheraMemory не мають доступу до вмісту акаунтів. Якщо ви звертаєтесь в підтримку з технічною проблемою, ми бачимо тільки технічні метадані — не текст ваших записів.
Чи проходив сервіс незалежний аудит безпеки?
Зовнішнє security-тестування зараз у процесі. Технічні заходи захисту вже реалізовані: захищене з'єднання, шифрування клієнтських записів, відсутність сирих нотаток у технічних логах, ізоляція акаунтів і обмеження доступу. Після завершення незалежної перевірки ми зможемо публічно посилатися на конкретний результат.
Де фізично зберігаються дані?
Дані розміщуються на керованій хмарній інфраструктурі в США та Європі. Ми використовуємо інфраструктурних провайдерів із формалізованими контролями безпеки на рівні дата-центрів і хмарної інфраструктури. Важливо не тільки де розташований сервер, а й у якому вигляді там лежать дані: клієнтські записи в TheraMemory не зберігаються як відкритий текст — вони шифруються до зберігання.
Чи можна користуватися сервісом без реальних імен клієнтів?
Так. TheraMemory не вимагає вносити реальні ПІБ, телефон, адресу чи інші прямі ідентифікатори клієнта. Ви можете вести клієнтів під псевдонімами, ініціалами або внутрішніми кодами: наприклад, “Клієнт 12”, “А.П.” або “випадок 04”. Це нормальний спосіб мінімізувати персональні дані і залишити в системі тільки те, що справді потрібно для роботи.
Що буде з даними якщо TheraMemory закриється?
Ми повідомимо вас заздалегідь і дамо достатньо часу вивантажити всі дані. Саме тому функція експорту доступна завжди і без обмежень — щоб у вас завжди була своя копія, незалежно від нас.
Я працюю з парами і групами — TheraMemory підійде?
Для індивідуальної роботи — повністю. Для пар і груп система теж працює: ви можете створити окрему картку для пари або групи і вести нотатки там. Спеціалізованого режиму для пар і груп з окремими профілями учасників поки немає — це в планах розробки.
У мене вже є нотатки в іншому місці — складно перенести?
Ні. Ви завантажуєте текстовий файл з історією — система структурує все пакетом у фоні. Підтримується імпорт до 100 сесій за один раз. Багато хто переносить кілька років нотаток за один вечір.
Чи відповідає сервіс GDPR?
TheraMemory працює через модель DPA: психолог або організація зазвичай є контролером даних клієнтів, а сервіс є процесором і обробляє дані за дорученням користувача. Для користувачів з ЄС/ЄЕЗ ми надаємо DPA та стандартні договірні механізми для міжнародної передачі даних, де це застосовно. Також ми закладаємо в продукт мінімізацію даних, псевдоніми, шифрування клієнтських записів, експорт і видалення даних.
Чи є TheraMemory HIPAA compliant?
Ні, наразі TheraMemory не позиціонується як HIPAA-compliant сервіс і не пропонує Business Associate Agreement для американських covered entities. Якщо ваша практика підпадає під HIPAA і ви плануєте вносити PHI, TheraMemory поки не слід використовувати як HIPAA-систему. Якщо вам достатньо працювати без PHI і без прямих ідентифікаторів клієнта, ви можете вести записи знеособлено, але відповідальність за відповідність вимогам вашої юрисдикції залишається на спеціалісті або організації.
Можна використовувати TheraMemory якщо я працюю в організації і веду приватних клієнтів окремо?
Так, це поширена ситуація. TheraMemory — ваш особистий робочий інструмент для приватної практики. Дані з організації де ви працюєте по найму ніяк не перетинаються з вашим особистим акаунтом. Просто не вносьте туди нічого, що відноситься до роботодавця.

Нотатки закриті.
Голова вільна.
Наступна сесія готова.

Саме так виглядає робочий день, коли документація не забирає вечір. Перші 14 днів безкоштовно – картка не потрібна.

+ Спробувати безкоштовно